お客様の暮らしに寄り添う基本姿勢
CONCEPT
大切にしているのは、お客様一人ひとりのお話に真摯に耳を傾け、その心に寄り添うことです。暮らしの中で生じるお悩みは、その大小にかかわらず、お客様にとっては切実な問題です。だからこそ、どのような内容であっても、まずはお客様の状況や想いを丁寧に受け止めることから始めます。問題解決への道のりをお客様とともに歩むパートナーとして、日々のサポートに取り組んでおります。
迷ったら、まず相談。
相談しやすさを大切にしています。
暮らしを整える、＋αの選択肢もご案内
日々の困りごとは、修理や手続きだけでなく、「体力的に家事がつらくなってきた」「人には相談しづらい悩みがある」など、生活の質に関わる内容へ広がることもあります。
街のお悩み相談所では、そうしたお声にも寄り添い、必要に応じてオンラインで相談できる窓口や、毎日の負担を軽くする宅配弁当（宅配食）サービスのご案内も行っています。
「どこまで相談していいのかな？」と思う内容でも大丈夫です。まずは状況をお聞かせください。暮らしが少しラクになる道筋を、一緒に整えていきます。
まずはここへ。暮らしの困りごとをまとめて相談
住まいのこと、家電、車、介護、相続など。暮らしの中の「これ、どこに聞けばいいんだろう？」は、思っている以上に幅広いものです。
街のお悩み相談所は、ジャンルを問わず相談できる“身近な窓口”。あちこち探して電話をかけたり、比較して迷ったりする前に、まずここへご相談ください。
小さな困りごとから、専門的で複雑な内容まで。状況を整理し、解決までの道筋が見えるように一緒に整えていきます。
地元の信頼できるプロへ、スムーズにつなぐ
困りごとの解決には、その道の専門知識と経験が欠かせません。だからこそ街のお悩み相談所は、地域で実績のある事業者・専門家とのつながりを大切にしています。
「知らない業者にいきなり頼むのは不安…」という気持ちに寄り添い、内容に合った相談先を選び、必要な人へきちんと橋渡し。
一人で抱え込まず、安心して前に進めるように。あなたの暮らしのすぐそばで、頼れる相談窓口であり続けます。
